충청지역 최대 썬팅시공점, 존슨썬팅 대전충청지사 한병식 대표를 만나다.

자동차썬팅 시공점하면 어떤 이미지가 떠오르는가? 가장 흔한 형태로는 승용차가 나란히 2대쯤 들어가고, 그 사이로 사람들이 지나다니며, 구석에 3평 남짓한 공간에 사장님을 위한 작은 책상과 손님과 상담할 수 있는 테이블과 의자 한 조가 준비되어있다. 어떤 시공점은 좁은 골목길에 인접하여 겨우 차 한 대가 들어갈 수 있는 면적에 불과한 곳도 많다. 물론 시공점의 크기가 시공의 품질을 절대적으로 좌우하는 것은 아니지만 아무래도 넓고 쾌적한 공간이라면 작업자도, 오가는 손님도 좀 더 여유롭고 편안한 마음으로 작업할 수 있지 않을까. 적어도 작업을 완료하고 출고를 기다리는 차량이 지나는 차들과 뛰노는 어린이들로 가득한 골목길 한켠이나 인도에 무단 주차되는 상황은 없지 않을까.

서울에서 차로 한 시간 남짓, 깔끔하게 정비된 주변과 즐비한 아파트들이 가득한 동네에 초대형 썬팅시공점이 들어서 있다.  멀리서봐도 한눈에 알아볼 수 있는 이곳은 바로 존슨썬팅 대전충청지사이다. 카플러스라는 별도의 상호를 쓰기도 하는 이곳은 썬팅 전문 시공 이외에도 내비게이션, 블랙박스 등의 인스톨 제품들을 취급하여 신차 출고고객들의 다양한 수요를 원스톱으로 해결해주고 있다. 100평의 작업공간이 말해주듯 이곳은 동시에 승용차가 6대 이상 넉넉하게 입고될 수 있는 규모이다. 높은 지상고로 전체적으로 시원하고 밝은 느낌이 드는 공간에서 상주하는 전문시공자가 3명을 포함하여 7명의 직원이 고객과 시공을 지원한다. 넓고 아늑한 고객 대기 공간도 마련되어 멀리서 온 손님들도 무료하지 않게 시간을 보낼 수 있다. 

푸근하고 인심 좋은 동네 아저씨같은 모습의 한병식 대표는 고객 한 분 한 분의 만족을 최우선 목표로 삼고 있었다. 워낙에 기술력으로 인정받고 있는 시공점이기에 고객의 클레임은 그리 많지 않으나 작은 클레임에도 성심껏 대응하며 고객의 환한 웃음을 볼 때까지 긴장의 끈을 놓지 않는다고 한다. 3번의 재시공 끝에 만족하게 할 수 있었던 한 고객이 얼마 뒤 서너 분의 고객을 소개해주시는 모습을 보고 그의 “고객만족제일주의” 철학은 더욱 확고해졌다고 한다. “특별한 요령이나 비결은 없는 것 같습니다. 그저 지금 주어진 시공에 스스로 부끄럼 없는 완벽한 작업을 하는 것뿐이라 생각해요. 누구나 열심히 합니다. 그러나 지금은 열심히 하는 것만으로는 부족한 것 같습니다. 정말 최고의 퀄리티로 출고시키는 것이 우리의 요령이자 비결이에요.” 쉬워 보이지만 결코 지켜내기 쉽지 않은 기본원칙을 충실히 지키는 것. 충남지역 최고의 썬팅샵으로 거듭난 비결이 아닐까.

존슨썬팅 대전충청지사 / 041)565-8515~6